日前英國赫特福德大學(xué)商學(xué)院Ruth Herman博士應(yīng)邀來我校管理與人文學(xué)院做題為“Retail Services: How Shops Improve Their Service to Customers”報(bào)告。報(bào)告從“Retailing” , “Where does service fit in”, “Types of retail outlets”, “ Quality Measurements” 等方面為管文學(xué)子做了專題學(xué)術(shù)報(bào)告。同時(shí)，還向廣大學(xué)生介紹了赫特福德大學(xué)及其商學(xué)院的情況。Ruth博士熱忱歡迎廣大電力學(xué)院學(xué)生到赫特福德大學(xué)繼續(xù)深造。Ruth博士風(fēng)趣幽默的講座風(fēng)格，以及做報(bào)告時(shí)豐富生動(dòng)的表情深深吸引了學(xué)生們。報(bào)告結(jié)束后仍有數(shù)位同學(xué)請(qǐng)求Ruth能擠出更多時(shí)間與他們交流。Ruth博士深為管文學(xué)生的英語口語表達(dá)能力驚訝，她說：“我很喜歡你們的學(xué)生”。

該報(bào)告是管文學(xué)院“博士學(xué)術(shù)講座論壇”系列活動(dòng)之一。

  （管理與人文學(xué)院供稿）